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FAQ

Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?

Trouvez ici les réponses à vos principales questions.

Quelle est la durée d’engagement pour les abonnements à Celena ?

Celena propose des abonnements mensuels et annuels. L’abonnement mensuel vous permet de résilier ou de modifier votre plan à la fin de chaque mois. Avec un abonnement annuel, vous bénéficiez souvent de tarifs réduits, tout en ayant la possibilité de renouveler à chaque fin de période. Il n’y a pas de contrainte d’engagement long terme, vous êtes libre de choisir la formule qui vous convient.

Est-il possible de changer d’abonnement ou de formule en cours d’utilisation ?

Oui, vous pouvez changer d’abonnement à tout moment. Celena offre une grande flexibilité en vous permettant de passer à une formule supérieure ou inférieure selon l’évolution de vos besoins. Le changement peut être effectué directement depuis votre espace client sans interruption de service.

Comment fonctionne l'assistant rédactionnel ?

L'assistant rédactionnel vous permet de rédiger rapidement des documents professionnels en s'appuyant sur des modèles. Il utilise l'IA pour ajuster le contenu selon les informations que vous fournissez, facilitant ainsi la personnalisation.

Puis-je personnaliser les réponses de l'assistant rédactionnel ?

Oui, l’assistant rédactionnel vous permet de personnaliser les documents générés en fonction des besoins spécifiques de vos clients. Vous pouvez ajuster les modèles pour les adapter à chaque situation.

Celena propose-t-elle des mises à jour réglementaires ?

Oui, la bibliothèque juridique de Celena est régulièrement mise à jour pour inclure les dernières lois, régulations et jurisprudences, garantissant que vous travaillez toujours avec les informations les plus récentes.

Celena est-elle évolutive ?

Oui, Celena est conçue pour évoluer avec vos besoins. Des mises à jour régulières sont déployées pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et améliorer les performances.

Quels sont les types de questions que Lex@ peut traiter ?

Lex@ est capable de répondre à des questions juridiques, fiscales et patrimoniales, couvrant un large éventail de sujets professionnels. Pour des cas très spécifiques, la hotline d'experts est à votre disposition.

Puis-je obtenir une formation sur Celena ?

Oui, des formations sont disponibles pour vous aider à prendre en main Celena et optimiser son utilisation dans votre quotidien professionnel. Prenez contact avec notre équipe via le formulaire de contact.

Quel est le temps de réponse moyen de Lex@ ?

Lex@ est capable de fournir des réponses en quelques secondes, ce qui vous permet de gagner un temps précieux lors de la gestion de vos dossiers juridiques et patrimoniaux.

Puis-je demander des conseils fiscaux avec Celena ?

Oui, Celena vous permet de poser des questions fiscales grâce à Lex@. Si nécessaire, la hotline d'experts peut également intervenir pour des cas plus spécifiques ou complexes en matière de fiscalité.

Comment Celena assure-t-elle la confidentialité des données ?

Toutes les informations échangées sur Celena sont strictement confidentielles. Les protocoles de sécurité avancés garantissent que vos données et celles de vos clients sont protégées à chaque instant.

Quelle est la différence entre Lex@ et la hotline d'experts ?

Lex@ est un assistant virtuel alimenté par l’IA, capable de répondre instantanément à vos questions. La hotline d'experts, quant à elle, est un service humain où des spécialistes valident ou approfondissent les réponses de l'IA.

Puis-je intégrer Celena avec d'autres outils que j'utilise ?

Celena est en cours de développement pour offrir des intégrations avec des logiciels professionnels courants. Vous pourrez ainsi synchroniser vos données et utiliser Celena en complément de vos outils actuels.

Celena est-elle adaptée aux cabinets multi-activités ?

Oui, Celena est conçue pour répondre aux besoins de cabinets multi-activités. Elle s’adapte aux avocats, notaires, conseillers en gestion de patrimoine et experts-comptables en offrant des outils transversaux.

Celena peut-elle gérer des cas complexes ?

Oui, pour les cas plus complexes, Celena vous permet de poser vos questions à des experts humains via la hotline. Ces experts pourront valider les réponses ou fournir des conseils supplémentaires.

Comment puis-je accéder à Lex@ ?

Une fois inscrit sur Celena, vous pouvez accéder à Lex@ directement via votre tableau de bord. Il vous suffit de poser vos questions à l’assistant, qui vous fournira une réponse en quelques secondes.

Celena propose-t-elle un support client ?

Oui, un service client est disponible pour vous aider à tout moment. Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, vous pouvez contacter l’équipe via le formulaire de contact sur le site.

Quels sont les tarifs de Celena ?

Celena propose plusieurs formules d'abonnement selon vos besoins. Vous pouvez consulter les tarifs sur le site ou demander une offre personnalisée si vous avez des besoins spécifiques.

Puis-je utiliser Celena sur plusieurs appareils ?

Oui, Celena est accessible via tous vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone). Il vous suffit de vous connecter à votre compte pour utiliser les services, où que vous soyez.

Comment fonctionne la bibliothèque juridique ?

La bibliothèque juridique de Celena vous donne accès à des milliers de ressources, y compris des lois, règlements, jurisprudences et articles, mis à jour en continu pour garantir que vous restez informé des évolutions du cadre légal.

Puis-je contacter un expert humain avec Celena ?

Oui, vous avez accès à une hotline d'experts, où des professionnels du droit et du patrimoine répondent à vos questions plus complexes ou valident les réponses données par l'IA.

Celena est-elle adaptée aux petites structures ?

Absolument ! Que vous soyez un petit cabinet ou un professionnel indépendant, Celena est conçue pour s’adapter aux besoins de structures de toutes tailles, en offrant des outils flexibles et accessibles à tous.

Quels sont les avantages de l'intelligence artificielle de Celena ?

L'IA de Celena permet de gagner du temps et d'obtenir des réponses rapides et précises sur des sujets souvent complexes. Elle est un soutien constant dans vos recherches juridiques et la rédaction de documents.

Quels types de documents puis-je rédiger avec Celena AI ?

Celena vous permet de rédiger divers types de documents : contrats, avis juridiques, notes explicatives, lettres de conseil, entre autres. L'assistant rédactionnel propose des modèles adaptés à vos besoins professionnels.

Qu’est-ce que Lex@ ?

Lex@ est l'assistant virtuel de Celena. Il répond aux questions juridiques, fiscales et patrimoniales en temps réel grâce à une IA avancée, ce qui vous permet de résoudre rapidement des problématiques complexes tout en vous assurant de la fiabilité des réponses.

Celena AI est-elle sécurisée ?

Oui, Celena met un point d'honneur à assurer la sécurité et la confidentialité des données. Les informations échangées sont protégées et aucune donnée sensible n’est partagée sans votre autorisation.

Comment démarrer avec Celena AI ?

Il suffit de vous inscrire sur le site web de Celena pour commencer. Vous pouvez accéder à une démo gratuite pour découvrir tous les outils et services proposés par la plateforme.

Qu’est-ce que Celena AI ?

Celena est un outil d’intelligence juridique qui combine IA et expertise humaine pour répondre aux questions juridiques, fiscales et patrimoniales des professionnels du droit. Elle aide à obtenir des réponses rapides et fiables, tout en vous permettant de consulter des experts humains pour des cas complexes.

Quels services propose Celena ?

Celena propose quatre services principaux : un assistant virtuel juridique (Lex@), une bibliothèque juridique, un assistant rédactionnel et une hotline d'experts. Ces services permettent d'obtenir des réponses, rédiger des documents, et consulter des experts.

À qui s’adresse Celena AI ?

Celena s'adresse aux professionnels du droit et du patrimoine comme les notaires, avocats, experts-comptables, conseillers en gestion de patrimoine, courtiers et banques privées. Que vous soyez indépendant ou dans une grande structure, Celena s’adapte à vos besoins. En tant que chef d'entreprise ou juriste d'entreprise vous pouvez aussi accéder à nos services pour vous aider dans vos activités quotidiennes.

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